服务细则

接送机服务细则

  1. 1. 银联持卡人可在服务前48小时登陆银联专区购买并预约大中华地区50多家机场/高铁礼宾车接送服务（不含跨市服务）。
      2. 2. 龙腾出行-优惠服务网络与城市：
    • 北京、长春、长沙、成都、大连、福州、广州、桂林、哈尔滨、杭州、
    • 柳州、南宁、三亚、上海、深圳、沈阳、天津、武汉、西安、厦门、
    • 郑州、重庆、宁波、青岛、 南昌、太原、盐城、南京、无锡、济南、
    • 丽江、昆明、腾冲、烟台、呼和浩特、西双版纳、兰州、温州、
    • 石家庄、西宁、珠海、徐州、银川、常州、合肥、乌鲁木齐、贵阳、
    • 苏州、海口、拉萨、香港、澳门、台湾地区（高雄、台北、台中、桃园）。
  2. 3. 请选择您需要的服务城市，预约服务时需提供以下信息：使用人姓名、使用人联系电话、本次服务人数、使用城市、使用日期、使用路线（机场/高铁站—市区、市区—机场/高铁站）、上下车点数量、需要车型、具体约会地点、具体约会时间、航班号/列车车次等。
  3. 4. 服务取消：持卡人需于提供服务前24小时致电龙腾出行客服热线： 全球：+86（20）32311919 中国大陆：400-822-11111，小于24小时， 龙腾公司无法提供取消服务。
  4. 5. 服务更改：持卡人需于提供服务前24小时致电龙腾出行客服热线： 全球：+86（20）32311919 。中国大陆：400-822-11111，龙腾公司无 法提供更改服务（更改服务：仅限于更改订单信息后价格没有变动的信 息内容，若涉及夜间用车、不同价位、车型变更和增加上下车点的变更 需致电客服取消服务后重新至网页下单）,小于24小时，龙腾公司无法提 供更改服务，并按正常使用收取服务费。
  5. 6. 银联持卡人支付成功后，龙腾出行客服将会在1个工作日内发送成功预约服务的短信，另将在服务当天发送司机和车牌短信；小于24小时，龙腾公司无法提供取消服务，并按正常使用收取服务费。
  6. 7. 龙腾出行提供以下车型供持卡人选择：3人座舒适轿车：帕萨特、凯美瑞、雅阁、C5、天籁等；5人座商务车：别克GL8、奔驰唯雅诺；3人座豪华轿车:奔驰E系、奥迪A6、宝马5系。具体视当地实际提供的 服务车型为准，视当日情况，服务商有权在同等级别车型中选择其它车型替代。
  7. 8. 本服务适用于持卡人使用机场至市区两点之间的礼宾车接送服务，不可跨市区使用。若持卡人在预定出发及到达地点两点以外增加其它停靠地点须根据具体情况加收 “额外停靠点费用”，具体为人民币50元/个；若持卡人预约之送机或接机服务时间为夜间24点至凌晨6点之间须根据具体情况加收“夜间服务费用”，具体为 CNY100元/趟次
  8. 9. 对于机场接机服务，自航班落地起最长的等候时间为1小时。因天气或航空公司误点等不可抗力因素导致的等候时间不计入等待时间之内。送机最长免费等候时间为15分钟，超过等候时间服务取消，本次服务费用不退回。
  9. 10. 退款：持卡人若在服务前24小时取消服务，则龙腾公司给予全额退款；若超出规定时间，则无法取消，并且需要按正常使用收费。
  10. 11. 该服务仅可按本条款和条件使用，不可转让给他人，也不可兑换现金或其他优惠或权益。
  11. 12. 持卡人若需发票报销，请留下您的邮寄地址，龙腾公司将在5个工作日内将发票发送至指定地址。